Politique de remboursement

RÜCKGABERECHT / BESCHÄDIGUNGEN
Bei Nichtgefallen garantieren wir für nicht benutzte und original verpackte Ware ein Rückgaberecht innerhalb von 365 Tagen ab Versanddatum.

Nahrungsmittel und medizinische Produkte mit Ablaufdatum, Pfefferspray und ballistische Schutzwesten, Schutzplatten und Helme, sind vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen. Sobald die lebensrettenden Schutzwesten unseren Kontrollbereich verlassen haben, können wir nicht mehr für die sachgemässe Behandlung der Schutzwesten durch den empfangenden Kunden garantieren und könnten retournierte Westen deshalb nicht wiederverkaufen.

Mängelrügen oder Reklamationen bezüglich falsch oder unvollständig gelieferter Ware haben innert 14 Tagen ab Versanddatum in schriftlicher Form zu erfolgen.

Rücksendungen werden von uns nur entgegengenommen, wenn sie ausreichend frankiert worden sind. Die Kosten für die Rücksendung - auch in Garantie-, bzw. Reparaturfällen - trägt der Kunde.

Bei unfrankierten Rücksendungen fordern wir die Portokosten sowie eine Aufwandpauschale von CHF 20.00 beim Kunden ein.

Bitte legen Sie den Lieferschein dem Paket bei und vermerken Sie beim jeweiligen Artikel den Grund der Rücksendung.

Rücksendungen an:

TROOPER
Ruessenstrasse 8
CH-6340 Baar

Für Schäden welche durch den Transport entstanden sind, lehnen wir jegliche Haftung ab. Stellt der Kunde Schäden an Verpackung oder Inhalt fest, so liegt es an ihm, dies unverzüglich bei Erhalt dem Lieferdienst (Post etc.) zu melden.

Sämtliche Ansprüche für solche Beschädigungen müssen beim Lieferdienst angebracht werden. Der Kunde ist im Schadensfall verpflichtet, sämtliche Kartons oder Verpackungsmaterialien zu behalten, damit der Lieferdienst diese im Zusammenhang mit einer Schadensmeldung überprüfen kann.

Weitergehende Ansprüche werden wegbedungen.